Entidad crediticia on line que maximiza el rendimiento y la gestión de Wi-Fi con Aruba Central y puntos de acceso Aruba Instant Access Point

Balboa Capital, una de las entidades crediticias en línea de titularidad independiente más grandes de Estados Unidos, utiliza tecnología punta para ofrecer a los propietarios de empresas una forma más rápida y fácil de acceder al capital. La empresa ha desarrollado una plataforma web intuitiva y patentada que simplifica todo el proceso de financiación. Las solicitudes se pueden completar de forma on line en cuestión de minutos, la sofisticada tecnología de calificación de crédito permite decisiones instantáneas y se puede proporcionar financiación por un importe de hasta 250.000$ en el mismo día.

"La tecnología está cambiando más rápido que nunca, en particular en el sector de la financiación empresarial", afirma Tony Vargas, ingeniero de sistemas sénior en el Departamento de Tecnología de la Información de Balboa Capital. "Los nuevos productos y sistemas web están haciendo que sea más fácil y rápido para los dueños de empresas asegurar el capital de crecimiento. Para ir un paso por delante de la competencia, reemplazamos las tecnologías desfasadas u obsoletas por otras más recientes y más robustas, que satisfagan las necesidades de los propietarios de negocios de hoy. La misma estrategia se aplica a las tecnologías que empleamos en nuestra oficina. Nos esforzamos por dotar a nuestros empleados de las últimas innovaciones tecnológicas que aumenten la productividad y produzcan un impacto positivo en nuestro resultado final. Y el mejor modo de demostrar esto ha sido la compra de Aruba Central y de puntos de acceso de Aruba Instant Access Point para nuestra sede central".

Una clara elección para las necesidades de nuestra empresa

Después de identificar y resolver los problemas de Wi-Fi de la empresa, el equipo de TI de Balboa Capital desarrolló una estrategia para realizar mejoras significativas. Encontrar una solución a corto plazo tenía prioridad inmediata, pero la compañía quería una solución que pudiera acomodar el rápido crecimiento de la empresa y la incorporación de nuevos empleados en el futuro, y que proporcionara a su equipo de TI una forma sencilla y eficiente de gestionar todos los aspectos de su red Wi-Fi. Balboa Capital evaluó a varios proveedores, incluido Cisco Meraki, que ofrecen soluciones de redes inalámbricas empresariales, y terminó seleccionando Aruba, una empresa de Hewlett Packard Enterprise.

"Aruba era la opción que respondía claramente a las necesidades de nuestra empresa", afirma el Sr. Vargas. "Aruba Central nos muestra lo que está sucediendo en tiempo real en un panel muy sólido y, como está basado en la nube, podemos agregar puntos de acceso, solucionar posibles problemas de conectividad, supervisar los análisis y generar informes detallados sin tener que estar en una red local. Esto nos ahorra tiempo y nos permite trabajar de manera más eficiente. Además, se demostró que los puntos de acceso Aruba Instant maximizan el rendimiento de la red Wi-Fi móvil y acaban con las interrupciones cuando los usuarios visitan distintas partes de la oficina. Esto supone una gran ventaja, porque muchos de nuestros empleados van del piso 11 al piso 12, y viceversa, con sus dispositivos móviles".

Acceso en cualquier momento y lugar

La oficina abierta y espaciosa de Balboa Capital se diseñó para mejorar la eficiencia y fomentar la colaboración entre departamentos. Dicho esto, hay ocasiones en que los empleados de la empresa necesitan acceso a Wi-Fi para realizar negocios fuera de la oficina o para atender asuntos personales en un entorno privado.

"Al haber ampliado nuestra capacidad de Wi-Fi, los empleados pueden realizar negocios desde sus ordenadores portátiles, tabletas y dispositivos móviles en la terraza exterior del recinto, que cuenta con todas las comodidades", dice el Sr. Vargas."Dispone de zonas de reunión, patios privados, hogares de fuego al aire libre y una pista para ‘food trucks’. Además, nuestros empleados pueden usar sus dispositivos móviles para hacer llamadas telefónicas personales o navegar por Internet dentro de salas insonorizadas convenientemente situadas en el vestíbulo".

Mantener a los visitantes conectados

Balboa Capital no está abierto al público, pero en ocasiones la empresa recibe visitas, como posibles empleados, profesionales de banca de inversión y proveedores. Cuando los visitantes llegan, se registran en un quiosco interior de Mzero con una pantalla táctil de 26 pulgadas, y pueden tener que esperar unos minutos en el vestíbulo.

"No es ningún secreto que las primeras impresiones sobre nuestra empresa se forman mientras los visitantes esperan en el vestíbulo", indica el Sr. Vargas. "Al ofrecerles una conexión Wi-Fi protegida por contraseña, pueden usar sus dispositivos móviles para ponerse al día con correos electrónicos importantes, navegar por la web o responder a mensajes de texto mientras esperan. Desde una perspectiva comercial, esta es una buena ventaja".

Transmisiones en directo ahora desde cualquier dispositivo cercano

Balboa Capital celebra eventos en la oficina durante todo el año para resaltar los logros de la empresa, conceder premios a los empleados y anunciar nuevas iniciativas, tecnologías y procesos. Antes de implementar la red inalámbrica de Aruba, las transmisiones en directo de estos eventos a menudo daban problemas, como un almacenamiento en búfer lento, retardo de vídeo y una baja resolución.

"Los eventos de empresa constituyen una larga tradición en Balboa Capital", explica el Sr. Vargas. "Son una excelente forma de mantener a todos informados de los logros de la compañía y de recompensar a los empleados que han destacado. Recientemente invertimos en equipos de grabación de audio y vídeo de última generación para grabar los eventos de la empresa, y la red de Aruba ha llevado nuestra calidad de transmisión en directo al siguiente nivel".

Fácil de instalar e implementar

El equipo de TI de Balboa Capital configuró e instaló puntos de acceso Aruba Instant (IAP) sin tener que contratar a un consultor externo o una empresa de instalación de Wi-Fi comercial. También se crearon dos redes Wi-Fi protegidas por contraseña; una para usuarios generales (empleados y visitantes de Balboa Capital) y otra para los directivos y el equipo de TI de la empresa.

"Instalar los puntos de acceso fue relativamente sencillo y directo", indica el Sr. Vargas. "Decidimos dónde debían colocarse los IAP y conectamos cada uno de ellos a una conexión de alimentación a través de Ethernet. Luego, iniciamos sesión en Aruba Central, agregamos los números de serie de cada punto de acceso y los introdujimos a través de la nube. Una vez que terminamos el proceso de instalación, realizamos pruebas para confirmar que la red reconocía todos los puntos de acceso y estuvimos listos para comenzar".

Aruba Central es tan sencillo como contar hasta tres

El equipo de TI de Balboa Capital quería poder gestionar la configuración de Wi-Fi, los informes y el ancho de banda de la empresa, entre otras cuestiones, de forma simple y eficiente.

"Una de las mayores ventajas de Aruba Central, aparte de su amplia gama de funciones, es lo fácil que es de usar", sostiene Vargas. "No es necesario cambiar de una aplicación a otra o de un panel a otro para obtener la información de red que hace falta. Con Aruba Central, se accede convenientemente a todo lo necesario a través de la nube y con un solo panel. Es tan fácil como contar hasta tres. Por último, no tuvimos que comprar ningún servidor, lo que nos ahorró tiempo y dinero".

Una configuración que sitúa por delante su comodidad

Los miembros del equipo de TI de Balboa Capital están ocupados gestionando tareas críticas para todos los departamentos de la empresa, como ventas, operaciones, contabilidad, marketing y atención al cliente. En consecuencia, estas personas de mentalidad tecnológica no pueden permitirse perder el tiempo con procesos de configuración complicados o largos relacionados con nuevas tecnologías o aplicaciones.

"La aplicación de instalación de Aruba Central es fácil de usar y está diseñada para que pueda ponerse todo en marcha de inmediato una vez que la cuenta de la empresa está configurada", explica el Sr. Vargas. "No tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente ni buscar ayuda en línea después de que la instalación finalizara. Simplemente importé nuestra configuración de red inalámbrica existente y seguí las instrucciones en pantalla para completar el proceso".

Actualizaciones simplificadas sin tiempo de inactividad. Actualizaciones más sencillas

El proceso de actualización del firmware de Aruba es simple y ahorra tiempo, que es lo que quería el equipo de TI de Balboa Capital.

"Con Aruba, actualizar el firmware es muy fácil", indica Tony Vargas. "Basta con hacer clic en el enlace de la aplicación de mantenimiento en Aruba Central y después en ‘Firmware’. Si hay una nueva versión de firmware disponible, solo hay que seleccionar los dispositivos y hacer clic en el botón de actualización. Es una forma rápida y fácil de mejorar el rendimiento y la seguridad de los dispositivos".