目次

• User Experience Insightの展開
  • UXI導入の準備
    • URLアクセス
      • バックエンド・システム
      • 日付と時刻
      • 専用ポータルとプロキシの検出
      • 外部接続検出
    • UXIアカウントのアクティブ化
  • UXIの導入
    • オンボードセンサー
    • ダッシュボードの構成
      • グループの作成
      • ネットワーク監視の構成
      • サービスとアプリのテストの構成
        • グループの選択
        • 内部Webサーバーの追加テスト
        • 外部定義済みテストの追加
        • カスタムテストテンプレートの追加
      • アラートの構成
      • しきい値
        • 通知
    • センサーの構成
      • 整理と名前の変更
      • マウントと接続
      • モニタ
  • その他のリソース

User Experience Insightの展開

このセクションでは、Reference Customerページで説明されているOrange Widget Logistics(OWL)用にUXIを導入する手順について説明します。IT部門は、本社カリフォルニア州ローズビルに一元化されたヘルプデスクコールセンターを持ち、他の支店やオフィスにはIT部門がありません。UXIセンサーは、シアトルのキャンパスでネットワークとアプリケーションのパフォーマンスを監視するために展開および構成されています。このガイドの展開プロセスは、残りの場所で繰り返すことができます。展開されたソリューションでは、次の製品が使用されます。

• Aruba UXI Cloud Dashboard
• Aruba UXI Sensor UX-G5およびUX-G6シリーズ

UXI導入の準備

導入を成功させるには、UXIセンサーを設置して設定する前に、次の準備作業を完了してください。

URLアクセス

UXIセンサーは複数のシステムと通信し、構成をダウンロードしてテスト結果をアップロードします。正しく機能するためには、センサーが以下のURLのリストにアクセスできる必要があります。適切なテストを行うには、テストに使用する追加のサービスも許可リストに含める必要があります。

バックエンド・システム

URL https://device-gateway.capenetworks.io は、Aruba UXIセンサーとそのバックエンドシステム間のすべての通信に不可欠です。 センサーからアクセスできる必要があります。

日付と時刻

正しい時刻を取得するには、次のいずれかの方法を使用します。

• DHCPオプション42で提供されるNTPサーバ – 一般にアクセス可能な0.pool.ntp.org NTPサーバ。
• NTPが使用できない場合、センサーはポート80でhttp://device-gateway.capenetworks.io/からHTTP経由で時刻を同期します。

– ポート80でURL http://device-gateway.capenetworks.io/にアクセスできない場合、センサーはポート443のhttps://device-gateway.capenetworks.io/ からHTTPSで同期を試みます。

専用ポータルとプロキシの検出

ポート80でhttp://cdn.capenetworks.io/authに到達できるかどうかは、キャプティブポータルの存在を検出し、Capenetworksセンサーのテストサイクル中にプロキシに関連する潜在的な問題を特定するための重要なテストとして機能します。テスト結果に応じて、センサーは通常のテストサイクルの継続、キャプティブポータルテストの実行、キャプティブポータルおよびプロキシ構成に関連するエラーの報告などの適切なアクションを実行します。詳細については、UXI Troubleshooting Guideを参照してください

外部接続検出

センサーは次のURLを使用して外部接続をテストします。 URLにアクセスできない場合、センサーはダッシュボードで接続なしの問題を報告します。

http://cdn.capenetworks.io/auth

http://cdn.capenetworks.io/connectivity-check

http://35.241.22.134/auth.html

http://35.241.22.134/connectivity-check

http://captive.apple.com/hotspot-detect.html

http://connectivitycheck.gstatic.com/generate_204

詳細はUXI URL help articleをご覧ください。

UXIアカウントのアクティブ化

新しいアカウントを有効にするには、 [ Aruba UXI activation ] ( https://dashboard.capenetworks.com/activation/user/details)ページに移動し、以下の手順に従います。

1.名前と電子メールアドレスを入力し、次へボタンをクリックします。

2.通知が表示されます。 アクティベーションプロセスを続行するためのリンクを含む電子メールが、提供された電子メールアカウントに送信されます。

3.メールを開き、パスワードの設定ボタンをクリックします。

Step 4 Webブラウザーが開いたら、新しいパスワードを入力して確認し、パスワードの設定ボタンをクリックします。

Step 5 ログインボタンをクリックします。

6.ダッシュボードのログインページにリダイレクトされたら、ブックマークし、メールアドレスをログインとして入力して続行ボタンをクリックします。このページは、今後ダッシュボードにアクセスするために使用されます。

7.新しく作成したパスワードを入力し、ログインボタンをクリックします。

8.メッセージが表示されたら、EULAを確認し、条件を確認するボックスにチェックを入れ、同意ボタンをクリックしてサブスクリプションページに進みます。

9.プロンプトが表示されたら、サブスクリプション・キーを入力します。まだ受信されていない場合は、 猶予キーを使用するの横にあるチェックボックスをオンにして、サブスクリプションキーの送信中にアクティベーション処理を続行します。

10.次のページで、アカウントの名前（会社名など）を入力し、このユーザーがこのアカウントの請求先であるかどうかを指定します。そうでない場合は、ボタンの選択を解除し、適切な請求先担当者の名前と電子メールアドレスを入力して次へボタンをクリックします。

11.ライセンス認証が完了しました。アカウントに移動ボタンをクリックします。

12.最初のセンサーの設定を求めるメッセージが表示されたら、ページの下部にある灰色のオンボードをスキップリンクをクリックし、次のセクションに進みます。

UXIの導入

アクティブな顧客アカウントを使用すると、センサーの導入を開始できます。センサーのオンボーディングから始めます。

オンボードセンサー

新しいUXIセンサーをオンボードするには、次の手順に従います。

Step 1 UXIダッシュボードに移動し、新しく作成した資格情報を使用してログインします。

Step 2 Circlesページで、下の画像のMore Optionsアイコン(1)に続いてSettings (2)をクリックします。

Step 3 設定ページで、左メニューのセンサーとエージェントをクリックします。 次に、右上の+ Addボタンをクリックします。

4.追加するセンサーの種類の入力を求めるメッセージが表示されたら、センサーを選択し**続行をクリックします。

Step 5 センサーを1つ追加を選択し、センサーのシリアル番号とMACアドレスを入力します。Submitをクリックします。

1.数分後、センサーの電源がオンでオンラインの場合、センサーはセンサーとエージェントページの未構成セクションにセンサー構成の待機中という状態で表示されます。

2.手順1 ～ 6を繰り返して、残りのセンサーをオンボードします。

ダッシュボードの構成

グループの作成

センサーが搭載された状態で、次のステップはローズビルのキャンパスグループを作成することです。

Step 1 設定ページで、左メニューのグループを選択し、右上の+グループの追加ボタンをクリックします。 2.プロンプトが表示されたら、Rosevilleグループの名前とエイリアスを入力し、Add.をクリックします 3.手順1と2を繰り返して、追加のグループを作成します。

ネットワーク監視の構成

新しいRoseville Campusグループが作成されたら、次のステップはネットワークとサービスのテストを構成することです。このガイドでは、次のネットワーク設定を使用します。

Step 1 設定ページで、左側のメニューのワイヤレスを選択し、ページの右上にある+ネットワークの追加ボタンをクリックします。

Step 2 SSIDの追加ウィンドウで、OWLCorp SSIDに対して次の情報を入力します。

• SSID: OWLCorp

• エイリアス: OWLCorp

• セキュリティ: エンタープライズ

• 認証方法: パスワード

• EAPの種類: PEAP

• フェーズ2認証: MS-CHAPv2

• ユーザー名: uxiservice

• パスワード: Ux153rv1c3!

3.上記の手順1と2を繰り返して、このセクションの最初にある表に次のワイヤレスネットワークを追加します。

4.テーブル上のワイヤードゲストネットワークを構成するには、左側のメニューでワイヤードを選択し、右上の+ネットワークの追加ボタンをクリックします。

Step 5 有線ネットワークの追加ウィンドウで、次の設定を割り当て、一番下までスクロールして追加ボタンをクリックします。

• エイリアス: Guest
• VLANの指定: 有効
• VLAN ID: 2

6.手順4と5を繰り返して、表の最後の有線ネットワークを追加します

サービスとアプリのテストの構成

OWLは毎週、複数の大規模な顧客をホストしています。内部リソースと外部リソースの両方に対する高速で信頼性の高い安定した接続が重要です。信頼性の高い接続を提供するために、次のサービスが監視されます。

グループの選択

特定のグループまたはネットワーク内のセンサーに新しいテストを追加するには、次の手順に従います。

Step 1 設定ページで、左側のペインでサービスとアプリのテストを選択し、右上の選択の変更ボタンをクリックします。

Step 2 Roseville Campusグループと必要な有線および無線ネットワークが適切なボックスにチェックを入れて選択されていることを確認し、右上の選択を閉じるボタンをクリックします。 ネットワークとグループを選択2

内部Webサーバーの追加テスト

最初に追加されたテストは、内部Webサーバ用です。Aruba UXIは、次の項目を確認してWebサーバーをテストします。

– ポートの可用性

• HTTPステータスコード

次の手順に従って、上記のサービステーブルの1つ目のテストを設定します。

Step 1 設定ページで、左側のペインでサービスとアプリのテストを選択し、右上のテストの追加ボタンをクリックします。

Step 2 テストの追加ウィンドウで、次の情報を入力してテストの追加ボタンをクリックします。

• サービスカテゴリ: 内部
• テンプレートの種類: カスタム
• テストテンプレート: Webserver
• タイトル: Webserver
• ターゲット: 172.16.23.36
• テスト:
  • HTTP: enabled
  • HTTPS: 無効
  • ICMP ping: enabled
  • HTTPステータスコード: disabled
  • SSLの検証証明書: disabled
• 周波数: 最速
• レート制限: 無効

外部定義済みテストの追加

前述のグループの選択のセクションで指示された適切なグループを選択して、2番目のテストの構成に進みます。

Step 1 設定ページで、左側のペインでサービスとアプリのテストを選択し、右上のテストの追加ボタンをクリックします。

2.次のテストの追加ウィンドウで、次の情報を入力してテストの追加ボタンをクリックします。

• サービス区分: 外部
• テンプレートタイプ: 定義済み
• テストテンプレート: Salesforce
• ターゲット: 172.16.23.36
• テスト:
  • HTTP: ポート80
  • HTTPS: ポート443
  • ICMP ping: enabled
• 周波数: 30分
• レート制限: 無効

カスタムテストテンプレートの追加

Aruba UXIには、アプリケーションやサービスの有用なエンドユーザーエクスペリエンスデータと分析を提供するカスタマイズ可能なテストが含まれています。次の手順を使用して、前述のテストの表で最後のテストとしてリストされているカスタム・テスト・テンプレートを構成します。

1.上記のグループの選択セクションの指示に従って適切なグループを選択し、カスタムテストの設定に進みます。

Step 2 設定ページで、左ペインのサービスとアプリのテストを選択し、右上のテストの追加ボタンをクリックします

3.次のテストの追加ウィンドウで、次の情報を入力してテストの追加ボタンをクリックします。

• サービスカテゴリ: 内部
• テンプレートの種類: カスタム
• テストテンプレート: Telnetサーバー
• Target: as400.corp.owllogistics.com
• テスト:
  • 検索文字列: （空白のままにします）
  • ポート: 23
• 周波数: 30分
• レート制限: 無効

アラートの構成

Aruba UXIアラートには、ダッシュボードの通知やメールが含まれます。必要に応じて以下の手順に従って確認および編集します。

しきい値

しきい値は、最後の3つの測定値に対するローリング平均を取ることによって計算されます。しきい値の違反は、報告される前に、指定した期間にわたって続く必要があります。

初期展開の既定の設定を使用し、サイトの基準を確立するために数週間監視します。しきい値の変更が必要な場合は、以下の手順に従って変更および確認します。

Step 1 設定ページで、[アラート]の下のしきい値を選択し** **Wi-Fiしきい値を確認します。 2.各行の右側にあるスライダー！をクリックして、関連する問題の監視を有効または無効にします。 3.しきい値を変更するには、有効/無効スライダーの右側にある鉛筆アイコンをクリックします。

Step 4 Network、Internal、およびExternalのしきい値に対して、ステップ1から3を繰り返します。

通知

通知を購読するには、以下の手順に従います。

1.左側のウィンドウの同じアラートセクションで、通知をクリックし、構成を確認または変更します。

Step 2 アラートの受信登録セクションで、有効にする通知の右側のスライダー！をクリックします。 3.アラートメールアドレスの右側にある鉛筆アイコンをクリックして、メール、通知時間、および/またはタイムゾーンを変更します。

センサーの構成

ネットワークのテスト、グループ、アラートを設定した後、センサーの名前を変更し、指定されたグループに追加できます。OWLの要件に従って、次の手順でセンサーを取り付けます。

整理と名前の変更

センサーの名前を変更し、指定したグループに割り当てるには、次の手順に従います。

Step 1 設定ページで、左側のメニューのセンサーとエージェントをクリックし、フィルターボックスに最初のセンサーのシリアル番号を入力します(1)。センサーのライン項目にマウスカーソルを合わせ、表示されるConfig Sensorアイコン(2)をクリックします。

Step 2 構成の追加ページで、次の設定を使用してセンサーを構成し、追加ボタンをクリックします。

• 名前: RSVCP-UXI1

• Group: ローズビル・キャンパス

• ワイヤレス:

  • OWLCorp
  • OWLIoT

• ワイヤード:

  • ゲスト
  • 管理

  

3.センサーが構成リストに移動することを確認します。

4.残りのセンサーに対して手順1と2を繰り返します。

マウントと接続

Aruba UXIセンサーはユーザーエクスペリエンスをテストすることを目的としているため、ユーザーが接続する場所に配置する必要があります。特定の地域で恒久的に固定したり、会社の会議や記者会見など、追加の監視が必要なイベントのために一時的に移動したりできます。

OWLの要件では、3つのUXIセンサーを恒久的に設置する必要があります。

インストール手順とオプションの詳細については、Aruba User Experience Insight (UXI) - Sensors tech briefを参照してください。

モニタ

センサーがダッシュボードで検出されるまでの時間は、どのプロセスを経る必要があるかによって異なります。

センサーに最初に電源を入れると、起動ソフトウェアが起動され、オンボーディングが高速化されます。これは、固体白色LEDによって指定されます。メインソフトウェアがまだ起動している間に、ソフトウェアはAPスキャンをアップロードします。イーサネットでは、モバイルのみを使用している場合は、ダッシュボードでセンサーを30秒または約40秒以内に検出する必要があります。

ソフトウェアのオンボーディングが成功しない場合は、センサーが検出される前に、メインソフトウェアが実行されるまで(白いLEDが点滅)待ちます。これは、センサーの電源を入れた後約2分で発生します。

センサーがSSIDのテストを開始する時間は、この時点から変化します。センサーを最新リリースに更新する必要がある場合は、電源投入後に約5分テストが開始されます（ダッシュボードで設定されている場合）。モバイル接続が悪い場合、またはソフトウェアが複数の更新を必要とする場合は、時間を10～15分に延長できます。

センサーLEDのステータスLEDの意味については、次の説明を参照してください。

ステータスライト

3つのセンサーがすべて接続されてマウントされたら、UXIダッシュボードにログインして、設計どおりにパフォーマンスデータを収集していることを確認します。

これで、お客様のOWL CorporationなどのUXIの導入は終了です。

その他のリソース

• UXIヘルプセンター
  • 定義済みレポート -Wi-Fi環境の見える化
  • BSSIDロック
  • センサソフトウェアのバージョン -G5およびG6シリーズセンサのファクタリング再設定
  • サブスクリプション管理に関するFAQ
  • UXIトラブルシューティングガイド
  • UXI統合
  • AIOps
  • How does packet capture work?

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